Terms of Service

Honest Wines

Laatst bijgewerkt: 13 december 2025

1. Bedrijfsinformatie

Honest Wines
Diemen, Nederland
E-mail: info@honestwines.nl
Website: https://honestwines.nl

Kamer van Koophandel (KVK) nummer: 96643862
BTW-nummer: NL005222549B34

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de Honest Wines-website worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

3. Producten

Honest Wines verkoopt wijn en andere alcoholische dranken. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleine afwijkingen in jaargang, etikettering of verpakking kunnen voorkomen en geven de klant geen recht op vergoeding of annulering.

Alcoholische producten worden uitsluitend verkocht aan klanten die wettelijk bevoegd zijn alcohol te kopen in hun land van verblijf. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u voldoet aan de wettelijke leeftijdsvereisten voor alcoholgebruik.

4. Prijzen

Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces apart weergegeven.

Honest Wines behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.

5. Bestellingen en Betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra u het afrekenproces hebt voltooid en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

Betalingen worden veilig verwerkt via de op de website aangeboden betaalmethoden. Honest Wines slaat geen volledige betaalgegevens op.

Honest Wines behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoedens van fraude, onjuiste prijzen of niet-beschikbaarheid van producten.

6. Levering

Honest Wines levert aan de landen die tijdens het afrekenen worden vermeld. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe omstandigheden.

Eigendom en risico van de producten gaan over op de klant op het moment van levering.

Als een levering vertraagd is of niet kan worden voltooid, zal Honest Wines u zo spoedig mogelijk informeren.

7. Retouren en Herroepingsrecht

Vanwege de aard van de producten (alcoholische dranken) geldt het wettelijke herroepingsrecht niet zodra het zegel van het product is verbroken.

Als producten beschadigd of verkeerd worden geleverd, dient u Honest Wines binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te informeren, inclusief foto’s van de schade. In dergelijke gevallen biedt Honest Wines een vervangend product of terugbetaling aan.

8. Klachten

Klachten moeten per e-mail worden ingediend binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem. Honest Wines streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

Als een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunnen consumenten binnen de EU gebruikmaken van het Online Dispute Resolution (ODR) platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Aansprakelijkheid

Honest Wines is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief gederfde winst, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

10. Overmacht

Honest Wines is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, transportstoringen of overheidsmaatregelen.

11. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de website, inclusief tekst, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Honest Wines of haar licentiegevers en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Toepasselijk Recht

Alle overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

13. Wijzigingen

Honest Wines behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die op het moment van bestelling op de website is gepubliceerd, is van toepassing.

Bij vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via info@honestwines.nl